Foire aux questions
Vous avez besoin de quelques précisions concernant nos produits ?
Nous restons à disposition pour répondre à toutes vos questions.
Toutes nos trottinettes électriques sont conçues, assemblées et fabriquées dans notre atelier de fabrication basé à Brest (France) par une équipe de techniciens passionnés par l’éco-mobilité.
Chez Happy Scoot, nous portons une attention particulière à privilégier les fournisseurs locaux et les circuits courts.
Par exemple, les châssis et la partie mécanique de nos trottinettes sont fabriqués et assemblés à Brest en France.
Nous revendiquons donc fièrement le Made in France
Vous souhaitez en savoir plus sur notre entreprise ? Visitez notre page !
Toutes les trottinettes à assistance électrique Happy Scoot ont été fabriquées avec le plus grand soin par nos équipes techniques dans notre atelier de fabrication à Brest.
Lorsqu’elles sont vendues neuves, elles bénéficient d’une garantie constructeur pièces et main d’œuvre d’une durée de 2 an à compter de la date de livraison du matériel, visant à protéger l’utilisateur contre tout défaut de fabrication.
La garantie constructeur couvre toutes les pièces de structure et notamment le châssis, la fourche, la batterie.
Les trottinettes Happy Scoot sont fabriquées en France et demandent l’intervention d’une main d’œuvre spécialisée. Aussi, nous travaillons constamment à réduire nos délais de fabrication pour permettre à nos clients de s’équiper le plus rapidement possible.
Grace à des approvisionnements maîtrisés, nous garantissons généralement une production en moins de 4 semaines.
Dans tous les cas, nous vous invitons à planifier avec le plus d’anticipation possible votre projet d’équipement, de sorte que nous puissions vous livrer votre trottinette dans les meilleurs délais.
Bien sûr, nous livrons partout en France, en Europe et même au-delà !
Votre trottinette Happy Scoot est livrée et complètement assemblée et prête à l ’emploi, par un transitaire dédié et généralement sans rupture de charge. Cette procédure est le gage d ’une livraison sans encombre pour que vous puissiez profiter dans les meilleures conditions de votre trottinette Happy Scoot.
Nous vous invitons à nous contacter au 02 57 52 50 29 pour convenir d’une date d’essai directement dans notre atelier de fabrication au 13 rue Alexis Clairaut à Brest, France. Si l’un de nos commerciaux est en déplacement non loin de votre ville, il est possible de venir vous faire essayer une trottinette chez vous.
Nous ne proposons actuellement pas ce service.
Ce n’est pas votre assurance habitation qui couvre ce risque, il faut une assurance dédiée à votre trottinette. Il s’agit d’une assurance pour un « engin de déplacement personnel motorisé » (EDPM) dont la vitesse est inférieure à 45km/h. La vitesse maximale d’une trottinette Happy Scoot est de 18km/h. Nous vous transmettons la facture avec le numéro de série pour votre assureur.
Les trottinettes sont capables de parcourir environ 30km par jour suivant certains paramètres (poids, accélération, dénivelés…).
Elles sont particulièrement adaptées pour des trajets quotidiens inférieurs à 30km. Cependant, il est possible d’avoir une deuxième batterie ou plus de rechange, vous offrant ainsi une autonomie illimitée.
La trottinette Happy Scoot 350 Watts peut supporter jusqu’à 85kg.
La trottinette Happy Scoot 800 Watts peut supporter jusqu’à 120kg.
Il est important de prendre en compte le poids du conducteur ainsi que l’utilisation de la trottinette (transport de courses par exemple).
Non car Happy Scoot n’a pas de code LPP. Cependant, nous avons des clients qui sollicitent la MDPH pour une prise en charge. Suivant les départements, la prise en charge peut aller de 75 à 100% ou 0 suivant votre dossier.
Vous pouvez faire un parcours de golf allant jusqu’à 18 trous.
Les trottinette Happy Scoot équipées d’une motorisation allant jusqu’à 800W permettent de gravir des côtes jusqu’à 15%.
Celles équipées d’une motorisation de 350W peuvent gravir des côtes jusqu’à 10%.
Bien sûr !
Vous pouvez rajouter en option des feux avant et arrière, de feux stop et de clignotants.
Attention, pour la circulation d’une trottinette 3 roues sans assise, des conditions de sécurité sont exigées pour une conduite de nuit.
Vous trouverez ici, le détail des exigences réglementaires :
Les trottinettes Happy Scoot sont conçues pour ne demander qu’une maintenance minime.
Les pièces détachées qui s’usent le plus rapidement sont les plaquettes de freins. Pensez à les contrôler régulièrement afin d’anticiper tout problème.
Si vous avez opté pour des pneus en polyuréthane (pneus anti-crevaison), vous n’avez pas besoin de vérifier la pression des pneus. Si vous avez opté pour des pneus standards, nous vous recommandons de vérifier fréquemment la pression des pneus (idéalement 2 bars), surtout si vous transportez une charge importante.
La durée d’une charge complète est de 4H environ.
Mais nos solutions apportent un autre avantage considérable: vous n’avez pas besoin d’immobiliser votre trottinette pendant la charge de sa batterie puisqu’elle est amovible. Vous pouvez poursuivre vos déplacements avec une batterie de rechange.
La batterie de votre trottinette met environ 4 heures pour charger à plein. Il n’y a pas d’effet mémoire, vous pouvez recharger à n’importe quel moment. Le chargeur se branche sur une prise standard 220V, nul besoin d’une installation spécifique.
Le retrait de la batterie s’effectue en quelques secondes seulement en déconnectant la trottinette. Tournez la clé sur la position «unlock». La batterie est éteinte et déverrouillée. Elle peut être retirée. Vous pouvez tirer sur la poignée en haut de la batterie pour l’enlever. La batterie se manie très facilement grâce à sa poignée et elle ne pèse que 4,6 kg.
La batterie peut se charger également directement sur la trottinette sans avoir besoin de l’enlever de son emplacement.
Nos trottinettes ont une vitesse de conduite de maximum 18 km/h.
Vous avez la possibilité de mettre un limitateur de vitesse à 6 km/h.
De manière générale, nous considérons que le poids du conducteur peut être variable. Pour la trottinette 350W le poids max. conducteur est de 85kg et pour la trottinette 800W le poids max. conducteur est de 120kg.
En choisissant Happy Scoot, vous soutenez l’économie locale et contribuez à maintenir des emplois en France. La fabrication locale permet également un meilleur contrôle de la qualité et une réactivité accrue.
Nous utilisons surtout des matériaux de haute qualité et des composants robustes pour garantir une longue durée de vie. Toutes les pièces sont renouvelables pour une longévité assurée du produit.
Nos produits peuvent être adaptés aux besoins spécifiques et/ou médicaux de chaque utilisateur.
La fabrication en France signifie également un respect des normes éthiques de travail et une empreinte carbone réduite par rapport aux importations de l’autre bout du monde.
Notre qualité « Made in France » nous permet d’être proche de nos clients, à l’écoute de leurs besoins, et surtout de les accompagner pendant tout le cycle de vie du produit.
Enfin, vous ne bénéficierez de la garantie ou assistance en cas de dysfonctionnement. Toutes les pièces sont disponibles en SAV, pour assurer l’entretien et la longévité de votre trottinette.
De plus en termes de RSE, cette démarche vise à contribuer de manière positive au développement durable, en prenant en compte les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques liés à votre activité.